Définir l’audit et ses objectifs
- Définir l’audit RH et ses spécificités.
- Définir l’objectif d’un audit RH : conformité, performance, etc.
- La différence entre conformité et non-conformité.
- Choisir la stratégie de mise en place de l’audit à adopter en fonction de l’analyse des processus RH.
Travaux pratiques
Réalisation d'une cartographie des processus RH avec SWOT. Utilisation de diagrammes de flux pour visualiser et améliorer les étapes clés.
Concevoir son programme d’audit
- Sélectionner un auditeur compétent pour assurer une expertise adaptée.
- Identifier les exigences réglementaires pertinentes pour respecter les normes légales.
- Planifier le programme d'audit de l'entreprise de manière méthodique et complète.
- Définir les écarts, y compris les non-conformités, pour orienter les actions correctives.
- Élaborer une trame de questions structurée pour guider les entretiens pendant l'audit.
- Construire le guide d'audit pour assurer une approche rigoureuse et cohérente.
Travaux pratiques
En sous-groupes, répartition des équipes et préparation d'un audit.
Réalisation de l'interview
- Établir une relation positive pour une interaction constructive.
- Poser des questions structurées pour obtenir des réponses précises.
- Encourager les suggestions pour enrichir la discussion.
- Pratiquer une écoute active pour comprendre et clarifier.
- Gérer les conflits de manière constructive (Karpman).
- Apprendre à résoudre les conflits de façon efficace.
- Prendre des notes claires et pertinentes pendant l'interview.
- Conclure l'entretien en résumant les points clés et en communiquant les conclusions.
Travaux pratiques
Réalisation d'audits oraux selon des scénarios prédéfinis. Analyse séparée du déroulement et des comportements observés.
Rédaction du rapport et du plan d'action
- Résumer les conclusions dans le rapport d'audit de manière claire et concise.
- Aider les audités à créer un plan d'actions justifié avec des échéances définies.
- Surveiller la mise en œuvre du plan d'actions et mesurer les progrès réalisés.
Travaux pratiques
Création d’un plan d'action avec des échéances définies, suivi d'un tableau de bord pour évaluer les progrès.
Amélioration continue des processus RH
- Identifier les opportunités d'amélioration basées sur les retours d'expérience.
- Développer des solutions innovantes pour renforcer l'efficacité des processus RH.
- Collaborer avec les équipes pour intégrer les meilleures pratiques en gestion des ressources humaines.
Echanges
Discussion sur les meilleures pratiques RH pour améliorer les processus et collaborer efficacement.
2j
- 14h00 
